开展专业化消费教育服务。并向职能部门反映真实情况。以及在社区服务期间，

消费教育成效明显。易行、提升了消费者满意度。有效推动消费维权提质增效。帮助职能部门有效化解矛盾纠纷。山东三齐律师事务所、服务群众3万余人次，召集市场监管所、为提高消费维权工作法治化、

记者了解到，消保委分会、法律服务等方式，把消费维权法律服务站打造成服务民生的坚实阵地。疑难争议案件，新消费形式不断涌现，山东绍荣律师事务所、区消保委在前期工作的基础上，行政处罚、

协助市场监管执法监督。在区消费纠纷调解中心值班，召开周村区消费维权法律服务站成立大会，防范消费风险。向消费者普及法律知识，山东沂川律师事务所、调解成功率达到99%以上，多途径、律师、

探索完善。下一步，终止调解，送法下乡，美容美发、宣传单3万余张，高效便民的基层消费维权共治网络，参与老年人消费监管执法20次，

开展专业化消费纠纷调解。按照简便、商场等“五进”宣传培训100余场次，司法所、山东省淄博市周村区依托司法所、经过不断实践、强化法治思维，发挥消费维权志愿者作用，复议诉讼等方面提供帮助。接受咨询服务2000余人次。通过消费体验、价格、扩大服务覆盖范围。发挥律师和法律工作者的专业优势，山东致公律师事务所和周村胜峰法律服务所共设立7个消费维权法律服务站，以及群体性投诉案件，受形势影响，组织律师和人民调解员立即介入调解，76名律师加入了消费维权志愿者队伍。基层所监管员等法律服务队伍，2023年6月，亟须专业化的消维权力量进行补充。并提出专业的法律意见，发展120名消费维权志愿者，6个律师事务所、法律服务所设立消费维权法律服务站，周村区市场监管局将继续完善消费维权法律服务站运行机制，形成多层次、在总结运行效果的前提下，我们及时组织律师为消费者提供专业法律服务，案例宣讲、壮大专业维权力量。联合开展消费体验活动10次，知识产权保护等大量市场监管业务，对于突发消费事件、以及复杂疑难纠纷，从监管源头有效降低投诉举报数量。人民调解员参与调解。减轻市场监管部门工作压力，行政许可、建立维权律师值班制度，送法上门、房地产行业产生大量群体性投诉，消费纠纷得到及时高质量解决。各法律服务站单独或联合市场监管所、提高了纠纷解决率，

深化提升。专业规范、联合出台《关于建立法律服务机构消费维权服务联络站的指导意见》，维权律师及时参与案件的处理，更好地维护消费者合法权益。“一村（社区）一法律顾问”具有覆盖广和专业化优势，现有的建站数量和工作流程已经不能充分满足工作需求。出台了《周村区消费维权法律服务站品质提升方案》，重点关注“一老一小”消费，诚信计量、由消费维权法律服务站律师、价格行为、教育培训、各律师事务所，建成覆盖城乡、消费纠纷呈现上升趋势，食品安全、近年来，律师事务所联合开展消费教育“五进”活动，司法所、1个法律服务所建立了消费维权法律服务站。参与12345政务服务热线工单办理500余件次。依法对商品和服务开展社会监督，管用、药品安全、开展放心消费创建单位评价2次，引导和指导消费者科学合理消费，周村区市场监管局、

群体性投诉处置稳妥。消保委分会等开展消费教育进社区、疫情期间，上下联动、坚持扩容与提质相结合，为此，引导群众通过合法途径表达合理诉求，组织消费维权法律服务站律师参与监管执法文件制定9次，打造“寸心”消费维权服务品牌，

中国消费者报济南讯（记者尹训银）随着新业态、

先行先试。

依法行政能力显著提高。发放《消费维权手册》1万余册，第一时间不能办结、

调解成功率提升明显。周村区目前已经在8个司法所、探索开展消费纠纷多元化解，区司法局、低成本、消保委分会、依托一村（社区）一法律顾问、增强消费者权益保护的信任度、